1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với b188 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ b188.club. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b188, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này (sau đây gọi là "Điều Khoản").
Điều Khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý giữa bạn (người dùng / người chơi) và b188 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của b188.
b188 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Do vậy, b188 khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ b188, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. b188 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí có thưởng.
- Là cá nhân tự nhiên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
- Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Không phải là nhân viên, người thân cấp độ một (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái) của nhân viên b188 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm, dịch vụ cho b188.
- Truy cập và sử dụng dịch vụ từ thiết bị và kết nối mạng hợp pháp của cá nhân, không sử dụng VPN, proxy hay công cụ giả mạo địa chỉ IP để lách các hạn chế khu vực.
b188 bảo lưu quyền từ chối dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
3 Quy Định Tài Khoản
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại b188. Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. b188 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Bạn phải thông báo ngay cho b188 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
b188 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc để lộ mật khẩu do sơ suất cá nhân.
3.3 Tài khoản trùng lặp
Nếu b188 phát hiện một người dùng sở hữu nhiều tài khoản, b188 có quyền: (i) đóng toàn bộ các tài khoản liên quan; (ii) tịch thu số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm; (iii) thu hồi toàn bộ tiền thắng cược có được từ việc sử dụng nhiều tài khoản. Người dùng không có quyền khiếu nại trong trường hợp này.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
b188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
4.2 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký của người chơi tại b188.
- b188 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi ngân hàng/ví điện tử.
4.3 Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
- Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng với từng chương trình khuyến mãi.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
- b188 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
b188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố công khai. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả chương trình:
- Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi đặt cược một số lần nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ).
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
- Giới hạn đặt cược: Trong thời gian hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa được phép là 500.000 VNĐ mỗi vòng/ván, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
- Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp vào yêu cầu vòng cược ở mức 100%. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được liệt kê trong điều khoản từng chương trình.
- Chính sách chống lạm dụng: b188 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bot, hay tham gia cá cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược.
b188 bảo lưu quyền thay đ ổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp bất khả kháng.
6 Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ b188, bạn cam kết và có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
- Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Không chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chủ động đặt hạn mức cá cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân và chơi có trách nhiệm.
- Thông báo kịp thời cho b188 về mọi vấn đề kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc giao dịch bất thường mà bạn gặp phải.
- Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cờ bạc và giải trí có thưởng trực tuyến.
7 Các Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ b188:
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, kịch bản (script) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động bình thường của hệ thống.
- Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ b188 để thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, hoặc sử dụng nền tảng để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tài sản.
- Cá cược hai chiều (Arbitrage): Đặt cược đối lập nhau tại b188 hoặc giữa b188 và nền tảng khác nhằm mục đích bảo đảm lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi dành cho thành viên mới.
- Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép, làm gián đoạn, hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của b188 dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
- Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên b188 thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời b188 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
8.1 Phạm vi dịch vụ
b188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù b188 nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài.
8.2 Các trường hợp miễn trách nhiệm
b188 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của b188 như mất điện diện rộng, sự cố đường truyền internet quốc gia, hoặc tấn công DDoS quy mô lớn.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
- Quyết định cá cược và kết quả trò chơi — b188 không ảnh hưởng và không can thiệp vào kết quả các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
- Tổn thất do người dùng tự gây ra từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không bảo mật.
- Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, xung đột vũ trang, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
8.3 Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của b188 đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.
9 Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản
9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản b188 vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.
9.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi b188
b188 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Người dùng tự yêu cầu loại trừ vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm.
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, b188 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu chính đáng của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật từ phía b188, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp
10.1 Luật áp dụng
Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ b188 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giao dịch điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam được áp dụng đầy đủ.
10.2 Quy trình giải quyết khiếu nại
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ b188, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc Telegram @b188club_support. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Bước 2 — Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và tài liệu đính kèm.
- Bước 3 — Xem xét cấp cao: Khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
- Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: b188 sẽ ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có hiệu lực ràng buộc trừ khi bị khiếu kiện ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.
10.3 Điều khoản tách rời
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi toàn bộ các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
10.4 Toàn bộ thỏa thuận
Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và b188 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, đề nghị hay trao đổi trước đó dù bằng miệng hay bằng văn bản.